CapilClinic

TERMINI & CONDIZIONI

Informazione

I termini e condizioni che si integrano al presente documento, nelle condizioni riscontrate via web, nel documento di Offerta o nelle condizioni esposte via email o telefonicamente dall’agente intermediario (da ora in avanti semplicemente “termini e condizioni”), conformano le volontà delle parti ed esprimono la piena adesione e senza riserva dell’UTENTE a questi Termini e Condizioni.

L’UTENTE dichiara di essere maggiorenne e che dispone la capacità giuridica necessaria per sottoscrivere questi Termini e Condizioni, e ad utilizzare questa piattaforma in conformità ai Termini e Condizioni che comprende e riconosce nella sua interezza.

CAPILCLINIC agisce come agente intermediario indipendente, senza relazioni di esclusività con nessun provider di servizi.

Con questo documento si intendono regolamentare i Termini e Condizioni secondo i quali CAPILCLINIC, presterà o metterà a disposizione i servizi che si trovano nella corrispondente Offerta (d’ora in avanti anche i “Servizi”).

I Termini e Condizioni avranno carattere di vincolo legale contrattuale dei dati personali forniti

dall’UTENTE e il prezzo da lui accettato nell’Offerta dei Servizi.

CAPILCLINIC, è il suo punto di partenza per tutto quello di cui ha bisogno per fare un trapianto di capelli con noi. Realizzato dai migliori specialisti e sempre focalizzato sulle sue concrete necessità. Tutti i medici e i centri sanitari che realizzano i trattamenti, dispongono di certificati di qualità riconosciuti a livello internazionale e sono preparati per offrire agli UTENTI un’esperienza soddisfacente in tutti gli ambiti.

CAPILCLINIC agisce come intermediario indipendente per le prestazioni dei servizi che si limitano a quelli indicati sul sito.

Offriamo informazioni trasparenti e trattiamo i suoi dati personali in accordo con la Legge sulla Protezione dei Dati 15/1999. Legga attentamente la nostra Informativa sulla Privacy.

 

Servizi offerti da CAPILCLINIC e il loro costo

CAPILCLINIC, il sito web CAPILCLINIC.es è una piattaforma su cui gli UTENTI possono ottenere informazioni circa i trapianti di capelli, diagnosi, trattamenti, cliniche e pratiche di trapianto, offrendo appoggio e aiutando gli UTENTI a trovare un medico per il trapianto di capelli. CAPILCLINIC fornisce anche informazioni utili sulla preparazione all’ospedalizzazione, documenti richiesti, consigli di viaggio.. etc. Inoltre le invieremo al suo indirizzo di posta elettronica, regolari informazioni sui temi generali del trapianto di capelli, come parte dei servizi offerti.

Se un UTENTE accetta il trattamento di trapianto dei capelli che gli offriamo, CAPILCLINIC lo accompagnerà prima dopo e durante il trattamento, lo aiuterà con la clinica, gli fornirà tutte le informazioni sul soggiorno, invierà i Promemoria, etc. I servizi offerti da CAPILCLINIC sono descritti dettagliatamente sul sito web e nell’Offerta.

CAPILCLINIC gestisce la piattaforma CAPILCLINIC che fornisce inoltre informazioni generali sul tema della salute, cure e trattamenti clinici, così come articoli, opinioni e opinioni degli UTENTI, vedi “contenuti”.

I contenuti non rappresentano consigli o opinioni espresse da CAPILCLINIC.

Né i servizi prestati da CAPILCLINIC, né le informazioni sulle cliniche, medici, né le opinioni degli UTENTI si possono sostituire ad un trattamento professionale da parte di un medico o qualsiasi altro professionista della salute riconosciuto. La scelta e l’attuazione di certi trattamenti vengono decisi solo da un medico. CAPILCLINIC non fornisce servizi medici né consigli medici.

Quando l’UTENTE sottoscrive il contratto con il medico o l’ospedale (d’ora in avanti Fornitore), questo contratto sarà solo tra l’UTENTE e il Fornitore. La stessa cosa si applica alle offerte dei partners o soci collaboratori, CAPILCLINIC non è responsabile di questi contratti, del contenuto e dell’applicazione.

CAPILCLINIC non fa parte della relazione contrattuale tra l’UTENTE e il fornitore dei servizi offerti attraverso questa piattaforma.

Servizi di base gratuiti

L’Utente può visitare il sito web senza registrarsi e può utilizzare i servizi basici di CAPILCLINIC. I servizi di base descritti nel sito sono offerti gratuitamente da CAPILCLINIC.

 

Servizi addizionali

I servizi addizionali che si definiscono nel paragrafo della Pianificazione del Viaggio e i Passaggi per la prenotazione richiedono una registrazione da parte del cliente. Solo le persone maggiorenni possono registrarsi o i minori con le autorizzazioni dei genitori o del tutore. Quando si richiedono ‘ ULTERIORI INFORMAZIONI’ l’UTENTE riceverà una mail da CAPILCLINIC con l’Offerta che include i Termini e Condizioni e i dettagli del servizio offerto.

Sarà evidenziato il prezzo finale dei servizi, con le relative ripartizioni, con l’Offerta in nessun caso sarà vincolato a nessun contratto o obbligo di pagamento.

Con l’accettazione dell’Offerta che in nessun caso è il contratto del servizio, l’UTENTE autorizza CAPILCLINIC a fare da tramite e gestire come intermediario l’offerta dei servizi e a mettere in contatto l’UTENTE con il Fornitore al fine di formalizzare la stipula del contratto. L’UTENTE autorizza e permette a CAPILCLINIC di trasmettere i dati personali della registrazione e le fotografie al medico per la valutazione.

CAPILCLINIC non richiede, né riceverà informazioni mediche né concernenti lo stato di salute. CAPILCLINIC non salverà le fotografie, né tanto meno il contratto che L’UTENTE concluderà con il Fornitore. La conclusione del processo di contrattazione è subordinata all’emissione della fattura all’UTENTE da parte del Fornitore, in accordo con i prezzi fissati nell’Offerta. In nessun caso CAPILCLINIC emetterà fattura all’UTENTE.

 

Metodo di pagamento

L’utente pagherà la cifra pattuita nell’offerta direttamente al fornitore, in contanti, il giorno dell’intervento.

 

Diritti e Obblighi dell’utente

Diritti dell’utente

L’UTENTE avrà diritto al Servizio sottoscritto nei termini e condizioni pattuiti nell’Offerta e a ricevere informazioni circa lo sviluppo e il seguito dei Servizi contrattati.

 

Obblighi dell’utente

L’UTENTE dovrà attenersi agli obblighi di pagamento nei termini e condizioni stabiliti nell’Offerta e a fornire la collaborazione necessaria per la corretta prestazione dei Servizi, impegnandosi a tal proposito, ad agevolare i dati necessari richiesti dal medico.

 

Garanzia del Servizio

Garanzia, responsabilità di CAPILCLINIC

CAPILCLINIC è disciplinata dalle normative legali. CAPILCLINIC si impegna nel compiere il massimo per mantenere un livello accettabile nell’applicazione dei requisiti del Servizio. CAPILCLINIC agisce come intermediario indipendente nella contrattazione dei servizi offerti, per cui non si potrà ritenere responsabile per lesioni, malattie, danni, perdite, incidenti, furto, morte, ritardi o qualsiasi altra irregolarità derivante, direttamente o indirettamente, dalla prestazione dei servizi contrattati dall’UTENTE con il medico dell’ospedale e che sono stati pattuiti attraverso la presente piattaforma.

CAPILCLINIC ragionevolmente impiegherà le misure che si trovano alla propria portata per far sì che i fornitori accettino la responsabilità e risarciscano di fronte a qualsiasi reclamo finale dei consumatori, relativamente alla prestazione dei servizi.

CAPILCLINIC invia un’OFFERTA con le specifiche e i dettagli dei Servizi e congiuntamente questi Termini e Condizioni e successivamente l’UTENTE accetta l’offerta che soddisfa le sue necessità come consumatore, in accordo al preventivo economico e ai servizi contrattati.

 

Garanzia, responsabilità dei Fornitori

Il Fornitore rende conto agli UTENTI per l’intera prestazione e qualità dei servizi descritti nell’Offerta. CAPILCLINIC si considera esonerato dalla responsabilità per qualsiasi inadempienza nei servizi contrattati e descritti nell’Offerta.

 

CAPILCLINIC non si assume la responsabilità di fronte all’UTENTE in caso di forza maggiore o caso fortuito durante il viaggio (incidenti, scioperi, terremoti, fattori climatici, condizioni di sicurezza, fattori politici, non concessione del permesso di ingresso, questioni sanitarie, tra le altre cose). CAPILCLINIC non è responsabile solidale per le politiche di rimborso dei servizi non prestati a causa di situazioni di forza maggiore, che potrebbero essere stabilite dal medico prestatore del servizio.

 

CAPILCLINIC si esonera da ogni responsabilità di fronte alle questioni legali o altri inconvenienti nei quali possa trovarsi coinvolto L’UTENTE, al tempo stesso, di fronte alle spese personali che potrebbe dover fronteggiare l’UTENTE in questi casi.

Gli UTENTI dichiarano di conoscere e accettare le condizioni di prestazione dei servizi da parte di CAPILCLINIC che si trovano nell’Offerta.

 

Politica di riservatezza

Senza pregiudizio di ciò che è stabilito nella legislazione applicabile, le parti si assumono il più severo obbligo di riservatezza sul contenuto delle conversazioni, negoziazioni, attività relative alla contrattazione dei servizi, impegnandosi a non divulgarne, né totalmente né parzialmente, il contenuto a terzi senza l’autorizzazione preventiva e per iscritto delle altre parti.

 

 

Dati personali

CAPILCLINIC considera la protezione e la sicurezza dei dati personali degli UTENTI di grande importanza.

 

CAPILCLINIC si impegna a rispettare in ogni momento la normativa vigente in materia di protezione dei dati personali. I dati personali forniti dall’UTENTE nel form di registrazione e tutti quelli che fornirà in futuro in virtù dell’Offerta, saranno inseriti in un file dati personali di proprietà della CAPILCLINIC che tratterà i dati dell’UTENTE per la gestione dei servizi dettagliati nella presente piattaforma, così come per l’invio della newsletter informativa di CAPILCLINIC e delle informazioni commerciali relativa ai propri servizi. L’utente potrà, in ogni momento, esercitare i propri diritti di accesso, rettifica, cancellazione e dissenso rivolgendosi a: info@capilclinic.it

Allo stesso modo, CAPILCLINIC tratterà i dati a cui avrà accesso in conformità alle istruzioni dell’UTENTE, non servendosene per finalità differenti a quelle stabilite nel presente documento.

La raccolta dati da parte di CAPILCLINIC viene fatta ai fini di poter garantire il supporto di un medico per effettuare un trapianto di capelli. La informiamo che richiederemo la sua collaborazione affinché le informazioni siano il più precise possibili, veritiere e complete per provvedere ad una migliore diagnosi e trattamento. I dati che vengono richiesti sono necessari, se non verranno forniti non sarà possibile formalizzare la relazione desiderata. In caso si proceda in rappresentanza di minori o invalidi verrà richiesta una certificazione di suddetta condizione, dovendo tener conto del bene del rappresentato. Il medico potrà richiedere fotografie per garantire una migliore diagnosi e trattamento.

Una volta completato il servizio, su richiesta dell’UTENTE, distruggerà o restituirà all’UTENTE tutte le informazioni a cui ha avuto accesso, eccetto quei dati che devono essere congelati quando esistono i presupposti legali che ne esigono la conservazione.

In virtù di ciò che ha stabilito la Direttiva della UE 95/46/CE e nell’articolo 11 del LOPD, la informiamo che al pagamento dei prodotti e servizi che offriamo sulla nostra piattaforma, dovremo comunicare i suoi dati personali (1) ai provider dei servizi offerti, che saranno obbligati ad utilizzare i suoi dati unicamente ed esclusivamente per ottemperare alla fornitura del prodotto o alla prestazione del servizio contrattato.

 

Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Queste condizioni Generali si basano sulla legge spagnola. Le parti si impegnano, su loro scelta, alla risoluzione dei conflitti con la rinuncia a rivolgersi a qualsiasi altro foro competente, ai giudici e ai tribunali della residenza dell’UTENTE. Al tempo stesso, come entità aderente a Confianza Online e ai termini del suo Codice Etico, in caso di controversia relativa alla contrattazione e la pubblicità online, protezione dei dati e protezione dei minori, l’UTENTE potrà rivolgersi al sistema di risoluzione extragiudiziaria delle controversie di Confianza Online (www.confianzaonline.es).

 

Assistenza all’utente

L’UTENTE potrà rivolgersi a CAPILCLINIC sia mediante le modalità abilitate sulla sua pagina, sia mediante email a info@capilclinic.it, e anche attraverso il telefono indicato sulla pagina web e sull’Offerta per richiedere informazioni sui Servizi.

 

Subappaltatori

CAPILCLINIC si riserva il diritto di richiedere i servizi necessari a terzi come gli agenti, senza bisogno del consenso preventivo dell’UTENTE.

 

Trasferibilità del contratto

CAPILCLINIC si riserva il diritto di modificare o trasferire i contratti esistenti con l’UTENTE ad un medico affiliato a CAPILCLINIC, garantendo gli stessi termini e condizioni che l’UTENTE ha accettato.

 

Contatti

Gli UTENTI possono esercitare il proprio diritto di cancellazione e dissenso nelle modifiche del profilo UTENTE o inviando una email a info@CAPILCLINIC.it. Indicando Cancellazione

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